BRICOMAGAZINE APRILE 2022

l capitale umano costituisce la risorsa più preziosa per le aziende e dall’efficace gestione delle persone dipendono i maggiori risultati dell’impresa. E’ fondamentale aiutare i collaboratori a comprendere l’importanza del proprio ruolo all’interno dell’organizzazione e quanto il talento di ognuno, inteso anche in termini di competenze peculiari e caratteristiche personali, possa tradursi in valore aggiunto per il raggiungimento degli obiettivi. che si compiono non sono di poco conto. Ne abbiamo parlato con alcuni manager della GDO e con dipendenti di varie aziende e di vari livelli, mettendo a confronto le diverse realtà, con lo scopo di far emergere i differenti punti di vista e ricostruire una realtà che spesso è molto distante dalla narrazione. LA SELEZIONE Il primo scoglio a cui le aziende devono far fronte è costituito dalla selezione del personale: scegliere collaboratori inadatti, magari per semplice convenienza economica, è il primo passo falso che si può commettere nella gestione del personale. Ma quanto è facile per le aziende trovare le risorse adeguate a un compito tanto cruciale e quali sono i profili più difficili da reperire? Giuseppe Cabras, Direttore Generale di Bricofer Spa, racconta che, a partire dal personale dei negozi, fino ad arrivare ai ruoli dirigenziali, non esistono profili facili da trovare. Nel primo caso manca principalmente la flessibilità, intesa come disponibilità di adattarsi ai turni che comprendono anche weekend e festivi. Anche il tema della motivazione al lavoro è un argomento che si ripropone spesso tra i nostri interlocutori: il responsabile della selezione di una catena di negozi brico in franchising rivela che, sopratI 60 | BRICOMAGAZINE di Francesca Pacifici RETAILING Con il consolidamento e lo sviluppo dell’ecommerce, la presenza nei negozi fisici di personale qualificato, che garantisca al cliente finale un servizio più accurato e dedicato, è ciò che può realmente fare la differenza e costituisce un elemento cruciale su cui investire. Purtroppo però, il divario tra teoria e realtà in questo ambito è particolarmente rilevante in quanto, se da un lato le difficoltà che le aziende incontrano nella gestione delle risorse sono innumerevoli, dall’altro gli errori La gestione del personale, tra narrazione e realtà La corretta gestione del personale rappresenta un tema cruciale per le aziende moderne, che devono necessariamente investire su una politica di coinvolgimento delle risorse che favorisca una totale adesione alla mission aziendale.

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