TENDENZE l’accoglienza e l’attenzione ‘tailor made’, nonché regalando all’utenza esperienze e sensazioni. L’ARREDO IN STORE, ANCHE DA REMOTO Nel mondo dell’arredamento, per esempio, il focus sul cliente si traduce sempre più in consulenza personalizzata e in un’esperienza immersiva. Lo dimostra Crate & Barrel, azienda statunitense specializzata in arredo, complementi per la casa e oggettistica di design. Nei suoi negozi, il consumatore è accolto con un approccio sartoriale, anche a distanza: gli addetti vendita mostrano tessuti e soluzioni 92 | BRICOMAGAZINE di Raffaella Pozzetti nche quest’anno, come ormai di consueto, l’evento Innova Retail Award 2025-2026 - organizzato da Kiki Lab (Gruppo Promotica) e giunto alla sua 8a edizione – ha rappresentato l’occasione per approfondire alcuni fra i più significativi progetti di innovazione nella distribuzione del non food mondiale. Assunto di partenza dell’analisi è che nel retail contemporaneo il punto vendita fisico non sia più soltanto un luogo di acquisto, ma un palcoscenico dove le marche mettono in scena i propri valori, e dove la relazione con il cliente si costruisce valorizzando A Dall’arredo al tech, dal fashion allo sport, ecco alcuni fra gli store più innovativi nel settore del non alimentare, a livello globale. Innova Retail Award: le innovazioni nel retail non food mondiale Crate & Barrel, azienda statunitense specializzata in arredo, complementi per la casa e oggettistica di design.
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