d’arredo via tablet, accompagnando virtualmente il cliente tra i reparti, per tutto il tempo necessario all’utente online per vagliare l’offerta merceologica, proprio come farebbe se fosse fisicamente in store. Un altro esempio di retail inclusivo arriva da Ikea. Interessante, in particolare, l’Ikea City aperto nel cuore di Londra, un urban store pensato per chi vive la città. L’assortimento è ridotto, ma ogni elemento è studiato per ispirare: all’interno ci sono postazioni digitali per esplorare tutto il catalogo online e, soprattutto, un “Live Studio” a disposizione dei creator locali e della comunità. Nel mondo dell’interior design, Zara Home sceglie la via del lusso accessibile con un concept parigino che unisce moda e arredo. Il negozio in Rue du Bac, progettato insieme al designer belga Vincent Van Duysen, trasforma l’esperienza d’acquisto in un percorso estetico: pavimenti in pietra, arredi di design, spazi espositivi da showroom. I capi mantengono prezzi accessibili, ma l’ambiente li eleva, ridefinendo la percezione del valore. OUTDOOR E SPORT: FOCUS SULLA COMUNITÀ Nel settore sportivo, l’innovazione non è più solo una questione di prodotto ma di community. Il marchio canadese Arc’teryx, specializzato in abbigliamento outdoor tecnico, ha costruito i propri negozi come centri di aggregazione per gli appassionati di montagna. Nei suoi store è stata inserita una bacheca, un “Community Wall”, che segnala eventi, condizioni meteo (in inverno, per esempio, si indica la presenza o meno di neve, per gli appassionati di sci): un luogo di scambio di informazioni e di identità condivisa, dove la passione diventa appartenenza. La stessa filosofia anima Gymshark, marchio britannico di articoli sportivi. Il flagship di Gymshark a Regent Street, Londra, integra una palestra gratuita per la community: chi entra può partecipare a lezioni di yoga o allenamenti guidati, vivendo il marchio come uno spazio BRICOMAGAZINE | 93 >> Zara Home, il negozio parigino trasforma l’esperienza d’acquisto in un percorso estetico. The Track House - Tracksmith a New York invita i clienti al “Run with us”. Ikea City, Londra: un urban store pensato per chi vive la città.
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